Thursday, January 20, 2011

Dimana etika bekerja anda????



"eh tak nak lah pergi kedai tu lagi"
"nape dgn pekerja dia tu"
"eee..tah pape je"


perbualan itu da biasa kita dengar apabila pelanggan tak puas hati
dengan layanan pekerja semasa proses jual beli dijalankan...
kami mahu KEADILAN dlm hak sebagai pelanggan..(eh over lak aku ni...hahaha)

situasi 1=
tarikh=20.01.2011
situasi di ****** (nama tempat dirahsiakan)
rose nak komen cara mereka bekerja

1.muka pekerja masam & badmood macam sotong basi...
2.ada ke mintak order dengan suara yang tinggi dan kasar..
3.menyiapkan order pelanggan sambil hentak2 bahan....
4.Tak alert apa yang dipesan..(tah lar salah dengar..menjeling kat pelanggan lak..)

..........................................macam mane nak maju????? ...........................................................................


rose bukan nak kutuk2 satu kedai ni..

tapi ambik sebagai pengajaran...


ni yang den mula nak ceramah etika pekerja ni.....
CIRI-CIRI PEKERJA COOL=

1)senyum selalu.......
2)kalau ada masalah peribadi.. jangan libatkan mood bekerja..(nyampah tgk)
3) kalau banyak pesanan ....relakssss...be cool...jangan terdesak...lalalala
4)be alert ...lebarkan telinga ...dengar betul2...



















No comments:

Post a Comment